販売業者

TAKAYAMA BROTHERS Inc.( INDUSTRIALBRANCH®︎)

運営責任者

高山泰行・高山亮

住所

〒577-0827
大阪府東大阪市衣摺3丁目19-5 INDUSTRIALBRANCH®︎

電話番号

06-4309-8937

FAX番号

06-4309-8938

メールアドレス

takayama-brothers-inc@industrial-branch.com

URL

https://www.industrial-branch.com/

商品以外の必要代金

INDUSTRIALBRANCH®︎の家具は、全て税込・送料込の価格で表示しています。また、銀行振込の場合は、振込手数料をお客様にご負担いただいております。

サイズ・仕様変更・フルオーダー家具をご依頼の場合、別途でオーダー追加料金を頂戴しております。

注文方法

・ネット注文

・メール注文

・電話注文

・ショールーム注文

支払方法

・銀行振込
・クレジットカード決済

支払期限

・クレジットカード：各クレジットカード会社による。

引渡し時期

家具はご注文を頂いてから職人が一つ一つ手作りで製作しています。大量生産される製品とは違って、どうしても一定のお時間がかかります。 納得のいく良品を納品させていただくため、一定のお時間を頂戴しております。予めご理解ください。 家具によって微妙に納期が異なっています。目安納期は製品ページに記載がありますのでご確認ください。 通常は1ヶ月半～2ヶ月程度のお時間を頂戴しています。

※詳細は製品ページをご覧いただき、予めお問い合わせ欄からご連絡ください。※社会情勢の都合に伴う材料不足・材料の延着により事前にお伝えしている納期を超過する場合が稀にございます。その場合には可能な限り早々に報告させていただきます。

返品・交換について

■返品返金について
基本的に商品お届け後の返品返金はお受け出来ませんのでご了承ください。



■お支払い完了後のお客様都合によるキャンセルについて
基本的にご注文・決済完了後のキャンセルは承ることができませんのでご注意ください。



■初期不良・不備がある場合の交換対応について
INDUSTRIALBRANCH®の家具は素材のダメージも不良では無くあえて素材の風合い・味として捉えて出荷しております。一般的に無垢素材の特質と考えうる多少の節の凹凸や木材の割れや傷・ささくれ・節穴の有無等に関する交換依頼につきましてはお受けできませんので予めご理解ください。予め無垢素材の特質についてご理解頂いた上でご注文をいただきますようお願いします。



　　　　　　　 　　　　　　　　
■無垢材の特質に関する交換不可の例
無垢素材の天板は自然が作り出した二つとない１点ものとなり各々に個性があります。また木材は加工されてからも呼吸をしており成長します。日々の経年変化は避けられませんので、その点をご理解頂きお買い上げください。
ex.節が多い・節穴がある・節穴が抜けた・多少凹んでいる・目立たないが少し傷があった等



　　　　　　　
■お色味に関する交換依頼について
INDUSTRIALBRANCH®の家具は無垢木だけを使っており、木材の性質や利用箇所等により着色保護オイルの浸透の仕方に個体差が生じます。カラーサンプルはおおよそのサンプルカラーとして予めご理解下さい。一般的に明らかに別カラーと判断できる場合には一度問合せフォームからご相談ください。ご心配の方はカラーサンプルの無料配送も行っておりますので、実物サンプルを確認してからのご注文をお願いします。




　　　　　　　
■天板の輪ジミ・シミに関する交換依頼について
INDUSTRIALBRANCH®の家具は自然の素材感や風合いを大切にしており、よくあるウレタン塗装や大袈裟なコーティング等を行っていません。使い込むほどに味が出る・年月と共に経年変化をする自然の風合いをそのまま感じて頂けるように、あえて木材の風合いを損ねてしまう表面コーティングは避け、浸透オイルによるステイン加工を施しています。多少の輪ジミやシミ・傷などもあまり気にせず、いい味として経年劣化も楽しんで頂ける趣旨で販売しております。

※木製品用ワックスを表面に塗布することにより一定程度、輪ジミやシミのリスクを回避することができます。また乾燥やひび割れを防ぎます。ワックス製品も販売しておりますので、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
※濡れたままのコップや調味料などの付着は輪ジミやシミの原因となりますのでご注意ください。
※天板は消耗品となります。日々の利用に伴う消耗により天板を新調されたい場合には、有償にはなりますが対応させて頂いております。




■鉄の錆に関する交換依頼・対応依頼について
INDUSTRIALBRANCH®の家具は鉄のカラーオプションで無塗装選択が可能です。こちらはクリア塗装を施しており防錆処理済みとなりますが、日々消耗傾向にあり、納品後1~3年後(期間はあくまで目安となります。利用状況や利用方法で大幅に異なります。)に錆が発生する可能性があります。こちらは鉄の性質や加工の性質からいたしかたなく不良ではありませんので予めご理解ください。気になる方は市販の錆止め等で定期的にメンテナンスしてください。





■メルカリ等に代表されるフリーマーケットサイトやリサイクルショップなどでの転売禁止・対応不可について
INDUSTRIALBRANCH®ではすべての購入履歴情報を管理させていただいております。転売によってお買い上げの製品はすべて対応対象外となりますので予めご理解ください。
またINDUSTRIALBRANCH®の家具は一切の転売を禁止しております。万一、転売の事実が発覚した際には、以降　お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。
商品不具合による返品・交換やその他の対応受付は、当社から直接ご購入いただいたお客様が対象となりますので、転売先の方より弊社宛に上記類のご相談頂いた場合には一切の対応をいたしかねます。
無用なトラブルを回避するためにも、予めご理解のほどよろしくお願い申上げます。
他社製品と当店の製品を勘違いされ、返品先の住所が当店ではないことがあります。必ず事前にご一報ください。
連絡がないまま商品をお送りいただいた場合、こちらでは受け取りが出来ませんので、お客様に送料をご負担いただくこととなります。