配送について

全品送料無料

当店製品はすべて一部地域を除き(北海道・沖縄・離島)全国送料無料です。
北海道・沖縄・離島等、一部配達地域については別途送料¥3,000を頂戴しております。

配送について

西濃運輸・佐川急便どちらかの配送になります。 お客様による配送業者の変更・指定は一切できません。
※運送会社の指定は承ることが出来ません。

日時指定について

大型家具の性質上、配送機関の都合から多少日程やお時間が前後する場合がございます点ご了承下さいませ。 当店では時間の指定は承っておりません。日程のご指定のみ可能です。 当店からは、ご指定日程を目指して出荷させて頂きますが、上記の通り、日程につきましても配送機関の都合から多少前後するケースがございます点ご了承下さいませ。
詳細は追跡番号発行後に担当の営業所若しくは担当のドライバーとお打ち合わせ下さいませ。

詳細時間指定について

大型お荷物の性質上、詳細のお時間指定は対応が不可となります。
詳細の時間指定をご希望の場合には、追跡番号発行後に担当の営業所若しくは担当のドライバーとリアルタイムにお打ち合わせ頂くのが確実かと存じます。
お手数をおかけいたしますが宜しくお願い致します

搬入について

配送便は玄関先か軒先渡しとなります。お客様で搬入・開梱・据え付け・梱包材処理をして頂く事となります。何卒ご容赦下さいませ。
配送業者の都合上、玄関先か軒先渡しとなりますので、搬入やつり上げ作業を承ることができかねます。必要な場合、お客様ご自身でお手配をお願い致します。

直接の引取について

製造工場までお越し頂けましたら直接の引き渡しも可能でございます。但しお引き取りによる減額サービスなどは行なっておりませんので、予めご了承下さいませ。

北海道・沖縄・離島への配送

離島への配送は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。
別途送料¥3,000を頂戴しております。※代引決済

長期不在による返送について

商品お届けの際、お客様ご不在の場合は配達業者が不在通知書を残して一旦商品を営業所へ持ち帰りますが、長期不在などで配送が完了されなかった際は、商品が当店へ返送されます。 その場合、商品の往復送料及び手数料をお客様にご負担いただくことになりますので、お受け取りの際のすれ違いがないように、ご注文後の発送案内など当店からのメールのご確認をよろしくお願いいたします。

搬入について

恐縮ですが商品の配送はすべて 『玄関先での受渡し』 となっております。開梱や組立・設置等の対応はできませんので予めご了承下さい。

購入の際のご確認

大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、予めご確認ください。

お立ち会いについて

大型の商品をお届けの際は、運送ドライバーから、搬入時にお客様のサポートをお願いしております。サポートが不可能な場合、別途手数料が発生することとなりますので、必ず事前にご連絡下さい。

家具の引き取りサービスについて

いままでお使いだった家具の引取りサービス等は行っておりません。

大型家具の搬入について

大型家具をお求めの場合、家具が入口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合がございます。 大変お手数ですが、お買い上げの前に、必ず家具の搬入経路のサイズをご確認ください。 ご確認していただきたいポイントをまとめておりますのでお役立てください。 ※搬入条件は搬入経路上に梁、照明、移動困難な家具などの障害物が無い事が前提です。
※お部屋に搬入できず返品される場合、往復送料(実費)と手数料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。
※大型の商品をお届けの際は、運送ドライバーから搬入時にお客様のサポートをお願いする場合がございます。お手数をおかけ致しますが、ご協力をお願いします。
※大型商品をお求めの場合、商品が入口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合がございます。その様な場合には、往復送料と手数料をお客様にご負担頂きますので、予めご了承下さい。
(搬入困難により、玄関以外からの運び入れを試みる事や、クレーン・重機等を用いる事などは承れません)

商品発送前に、いま一度、搬入経路の確認をお願いできましたら幸いです。

STEP.01 商品サイズの確認

W(横幅)、H(高さ)、D(奥行)をご確認ください。

STEP.02 エレベーターサイズの確認

搬入可能な条件は、梱包サイズの1番長い部分が扉の高さより短い事と、梱包サイズの1番短い部分がエレベーターの奥行きより短い事です。 エレベーター内に立てて入らない場合は、家具を斜めにしたまま奥行きが、エレベーターの奥行きよりも短い場合は搬入する事ができます。

STEP.03 階段サイズの確認

螺旋階段や、踊り場があり折り返しが必要な場合には、『階段幅』『踊り場の天井の高さ・奥行き』などをご確認ください。
※踊り場で家具を立ち上げて折り返す場合がありますので、踊り場の天井の高さは梱包サイズの1番長い部分より必要です。
※直線階段でも、梱包サイズの1番短い部分より階段幅が狭い場合は搬入できません。

STEP.04 道路・玄関サイズの確認

お部屋の中と通路では天井の高さが違ったり、曲がり角や扉、照明などがあり実際の幅より狭くなる場合があり要注意です。 道路幅が梱包サイズの1番短い部分より短い場合、搬入することはできません。 さらに、ドアノブなどのでっぱりが邪魔になったり、玄関扉が片開きで90度しか開かない扉の場合や開く向きによっても商品が入らない場合がありますのでご注意ください。
※一戸建ての場合は、玄関からの搬入が困難な場合でもお庭からの搬入が可能な場合もございます。

STEP.05 お部屋の中への搬入

お部屋の外での搬入と同じ要領で、廊下の幅や天井の高さ、階段の幅などのサイズをご確認ください。室内には吊り下げ式の照明など障害物がありますので充分にお気をつけください。 また、家具を立てたり角度を変えることにより搬入できる場合、ドアノブなど取り外すことにより搬入できる場合もあります。 サイズをよく測ってご検討をお願いいたします。