返品・キャンセルについて

返品について

商品お届け後の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。

キャンセルについて

ご注文・決済完了後、3営業日内であればキャンセル可能です。キャンセル期間を過ぎたキャンセル・配送を完了した後のキャンセルの場合、承ることができませんのでご注意下さい。
キャンセルをご希望の場合には、出来るだけ早めにお知らせ下さい。
※期間を過ぎた場合にはキャンセルをお断りしております。予めご了承下さい。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文品と異なる商品がお手元に届いた場合には、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。 また、部品の不足の場合も、ただちに部品出荷の手配をさせていただきます。
※ 不良交換の際にかかる送料はINDUSTRIAL BRANCHで負担させて頂きます。但し、返送の際の梱包につきましては、必ずお客様ご自身でご対応をお願い致します。(配送機関による梱包サービスが無い為)
※大型商品の場合、搬入が出来なかった場合の返品希望は、お受けできませんのでご注意下さい。

ご注文後、3営業日以内のキャンセルを希望されるお客様について

ご注文後、3営業日以内にキャンセルをお申し出の場合には、下記の情報をお知らせ下さい。
・お名前
・ご登録のお電話番号
・キャンセル商品の注文番号
・キャンセル理由 (例:色を間違えた場合や、数量の追加等)

ご注文のキャンセル処理完了につきましては、必ず弊社よりメールでお知らせをさせて頂いております。お手数とは存じますがメールの内容をご確認頂きますようお願いします。

INDUSTRIAL BRANCHでお客様の情報・ご注文情報を特定できない場合の返品・交換はお受け致しかねますので、商品ご購入の際にはご注文時にお送りしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。
(※メルカリ様に代表される様なフリーマーケットサイトやリサイクルショップなどでの転売禁止)
万一、転売の事実が発覚した際には、以降 お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。 尚、商品不具合による返品・交換やその他の対応受付は、当社から直接ご購入いただいたお客様が対象となりますので、転売先の方より弊社宛に上記類のご相談頂いた場合には一切の対応をいたしかねます。 無用なトラブルを回避するためにも、予めご理解のほど宜しくお願い申上げます。
返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報ください。 連絡がないまま商品をお送りいただいた場合、こちらでは受け取りが出来ませんので、お客様に送料をご負担いただくこととなってしまいます。大変お手数ですが、必ずご連絡ください。
製品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。