よくあるご質問

製品について

INDUSTRIAL BRANCHの家具について
INDUSTRIAL BRANCHでは木・鉄等、素材そのままの魅力を活かした家具を製作しています。 個性のある節・木目の美しさは、1つとして同じ物はなく、自然が作り出したオンリーワン。それぞれ雰囲気があってカッコイイ。無垢素材だけを使って1つ1つ手作業で家具を作ると大量生産のものと明らかに雰囲気が違ってきます。 本場アメリカでは多少の荒れ木・割れなども、そのまま素材の持つ魅力としてデザインに取り入れてしまう文化がありますが、まさに私たちはそうしたモノが「カッコイイ」と感じています。
INDUSTRIAL BRANCH家具の耐荷重はどの程度でしょうか?
INDUSTRIAL BRANCHでは家具の安全性を確保する為、耐荷重テストを実施しています。 家具の種類により個体差はありますが最大150~200kg程度の重量に耐えうる構造で製造を行っています。但し家具として正しい利用方法(通常使用)に則ってのご利用をお願い致します。
テレビ重量が相当重いのですが、テレビボードはたわまないですか?
INDUSTRIAL BRANCHでは相当の荷重によるたわみが心配される場合には、(製品により)テレビ台製品にたわみ防止の丸太を付属しています。
※一部製品には可動式の立て板も付属しています。
当たわみ防止丸太をテレビボードの最下部空間の中央箇所に差し込むことによって、大凡のたわみは軽減します。
※挿入箇所がわからない場合はお問い合わせ欄からご連絡下さい。
テーブル製品は表面コーティングされていますか?輪じみなどの心配はありませんか?
INDUSTRIAL BRANCH製品はすべて無垢素材を採用しており、木材本来の風合いを活かす為、天然オイルで保護・着色しています。 (ステイン加工) 木材本来の風合い・経年劣化さえもお楽しみいただくという趣旨から、あえて風合いを損ねるコーティングは一切行なっていません。
その為、納品時の状態を可能な限り維持されたい方は、ウレタンコーティングによる加工をご依頼頂くか、ご利用の際に必ずコ ースターや敷物のご利用を推奨しております。 INDUSTRIAL BRANCHでは経年劣化を風合いとしてお楽しみ頂ける方を対象に販売しています。 輪じみや天然木本来の傷等に関するクレームにつきましては承ることが出来かねますので予めご理解の上お買い上げ下さい。
※シミ等が気になる方は撥水効果のあるINDUSTRIAL BRANCH推奨の蜜蝋ワックスを推奨させて頂いております。
テーブルやテレビボードにコップの輪じみがついてしまいました、どうにかなりませんか?
INDUSTRIAL BRANCH製品は無垢素材の風合いを存分にお楽しみ頂く為に、ウレタンコーティング等(予めご依頼があれば対応しています)、大袈裟なコーティング加工を行わず、オイルステイン加工を採用しております。 経年劣化やヴィンテージな風合いもお楽しみ頂くという趣旨から提供しておりますので、多少の傷や輪じみ等も、木材本来のよき風合いとしてとらえて頂きたく考えています。 シミになった場合につきましても、経年劣化による味および乾燥により、あまり目立た なくなるのですが、どうしても即時にご対応されたい場合には、下記の通りの内容をご案内させて頂いております。

某ホームセンター等で販売されております、布やすりペーパーで、シミ箇所を少々サンディング頂き、上から浸透性オイルを塗り込んで上げることで、大方復元します。
※完璧な復元・完璧な修正ができない場合があります、予めご理解下さい。
※布ヤスリに関しましては400番手から順に細かい番手に上げていき、2000番までを目処にご利用頂くのがお勧めです。 上記の通り不良品等ではございませんので、上記をご理解の上でお買い上げ下さい。
テーブル製品の表面は節があって書き物を行いにくいですか?ワークデスクとしても利用できますか?
大凡、平坦です。突板・張り物ではなくすべて天然木を採用している手前、節による凹み箇所がある程度あります。 書き物をされる場合、天板箇所によっては、作業箇所を選択頂くか下敷きを引いて作業頂く必要があります。PC作業はおよそ問題ありません。
テーブル製品には節穴等はありますか?
無垢素材を採用したヴィンテージテイストの家具を取り扱っている手前、節や節穴が入ってしまう点、又、節の劣化により抜け節が発生する可能性がある点につきましては、予めご了承ください。 節の凹凸や多少の抜け節があったとしても、それもまた風合いと捉えて出荷しています。無垢材質を選択される以上避けられないリスクとなりますので、こちらの点に関するクレームにつきましてはご対応致しかねます。予めご了承下さい。 節や節穴について過敏な方は、プリント製品や無垢材ではない加工済み製品をご検討くださいませ。またご購入を避けて頂きますようお願いを申し上げます。 
若干の寸法誤差は出ますか?
INDUSTRIAL BRANCHの家具は、職人が目視で、かつ手作業でカット・溶接・組立等、様々な工程を行っております。多少の寸法誤差につきましてはご理解下さい。
木目は一点一点異なりますか?
木材は突板や表面張り物の製品等ではなく、そのままの天然木を採用していますので、一点一点の木目は異なります。
木材の素材を教えて下さい。
国産の天然無垢木です。突板やプリント材ではありません。材木の種類としては主に檜材を採用しています。
木材が反ったり割れなどは発生しますか?
天然の無垢材は生き物同様に呼吸をしています。 空気中の水分を吸収し、放出を行い、日々呼吸を繰り返します。 その為、ご利用環境によっては反りや割れが引き起こされる可能性があります。 人工加工品と比較し、無垢素材を採用しているのでデリケートで繊細な扱いが必要です。下記のお取り扱いにご注意下さ い。
・冷暖房が直撃する場所でのご利用
・湿度の高い場所でのご利用
・直射日光を受ける場所でのご利用
※湿気の過度な吸収を回避する為にはINDUSTRIAL BRANCH推奨の蜜蝋ワックスがオススメです。
無垢材質の特質を教えて下さい。
無垢木は、常に呼吸をしています。湿度の高い環境では水分を吸収し、乾燥した環境では 水分を吐き出し、湿度を自らコントロールする働きがあります。従って、湿度の変化により必ず材の伸縮が起こります。 これは無垢材の性質上100%回避する事はできません。しかし適正な施工方法と室内環境(湿度調整)を保つことにより、生活に支 障をきたすようなトラブルは回避することができます。 無垢木の家具をご検討の場合は、生活に支障をきたさない多少のスキ、ヒビ割れ、反り、色の経年変化はある程度起こりうるものと認識・ご理解下さい。INDUSTRIAL BRANCHではそうした素材の特質も魅力と捉えて製作しています。br> 上記内容に同意頂けない場合にはご注文はご遠慮下さい。
鉄箇所は危なくないでしょうか?
INDUSTRIAL BRANCHの家具は、あえて古びた古材感、廃墟感を演出しており、あえてそのような認識の下で製作を行っています。 鉄の断面箇所などにつきましては研磨加工を施しており丸みを帯びた断面となっておりますが、 インダストリアル系の家具となり、性質上、あえて無骨な仕上がり・アイアンが剥き出しになっている場合がありますので、予めご理解の上でご注文下さい。
素材は国産でしょうか?
INDUSTRIAL BRANCHの家具に使われる材料は、すべて国産の無垢素材で製造しています。
国内での生産でしょうか?
INDUSTRIAL BRANCHの家具は国内の熟練家具職人が手作業で製造しています。
木材の面取り・研磨はしっかりされていますか?
一枚一枚入念に面取り加工を施しています。カット断面は大凡丸みを帯びています。
節の多い素材が嫌なのですが、少ない物にして頂けますか?
ご希望の場合、在庫から可能な限り節の少ない物を選択させて頂きますが、無垢木となりますので、ご希望通りに添えない場合があることを予めご理解下さい。完全に節の無い素材を選択することは不可能です。 木目や節が気に入らない等の理由で交換を行うことはできませんので予めご理解下さい。
テレビ台やシェルフ商品は完成した状態で届きますか?
テレビ台やシェルフ製品は、一部を除き完全に完成した状態で納品しています。
※一部家具につきましても、おおよそ設置(天板設置)のみです。詳細は製品説明欄をご確認下さい。
テーブルは完成した状態で届きますか?
テーブル製品につきましては、天板保護の為、又確実に搬入が叶うよう、天板と鉄脚を分離した状態で2個口で発送しています。 その為、ご自身で鉄脚を天板に装着頂く必要があります。 雌ネジにボルトを装着する仕様となっており、大凡煩雑な作業は伴いません。装着箇所に目印があります。   
※六角レンチが付属しています。
※鉄脚を装着の際には、一箇所を一気に締めるのではなく、仮留めからスタートし、徐々にバランスよく満遍ない程度で締めることでスムーズに装着できます。
家具の保証サービスはありますか?
お客様の不注意による破損などでなく、明らかに認められる不具合・不良が1年以内に発生した場合、当店にて良品と交換させて頂きます。
※主に素材本来の特質による内容であったり、INDUSTRIAL BRANCHサイト内にて説明済みである内容である等、当店にて不良と判断されない場合には交換をお断りしています。予めご了承下さい。