よくあるご質問

その他

請求書・納品書・領収書などは発行できますか?
はい、ご希望のお客様はご注文時に備考欄に必要の旨ご記載くださいませ。
今まで使っていた家具の引取りはできますか?
商品は運送会社へ委託しての配送を行っておりますため、今の所不用品のお引き取りサービスを行っておりません。ご理解のほど宜しくお願い致します。
実際に商品を見に行くことは出来ますか?
ショールームにてご覧頂けます。
※但しスペースの関係から一部製品のみの展示となり、ミニチュアサイズの家具の展示となります。風合いや質感などはご覧頂けます。
工場の見学は基本的にお断りしております。 直接のお引き取りなどはご対応可能です。
※但し当店製品は送料無料の為、送料分の減額はございません。
カタログなどはありますか?
INDUSTRIAL BRANCH公式カタログがございます。ご希望の方は無償にてご自宅まで郵送させていただきますので、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。
メルカリやヤフオク等で転売してもいいですか?
弊社商品の転売はご遠慮ください。 (※メルカリ様に代表される様なフリーマーケットサイトやリサイクルショップなどでの転売禁止)
万一、転売の事実が発覚した際には、以降お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。 尚、商品不具合による返品・交換やその他の対応受付は、当社から直接ご購 入いただいたお客様が対象となりますので、転売先の方より弊社宛に上記類のご相談頂いた場合には一切の対応をいたしかねます。
無用なトラブルを回避するためにも、予めご理解のほど宜しくお願い申上げます。